Reseña del Hotel Dann Carlton Medellin

Hola!! ¡Soy Jonathan Novoa y este es mi blog de viajes!! Acabé de pasar unos días lindos con mi hermano que vino del Perú con su familia a pasar unos días en Medellín, y decidí unirme al pase con mi familia y nos quedamos un fin de semana largo en la ciudad de la eterna primavera. Mi hermano había reservado desde hace un tiempo una habitación por @Bookingcom, y por lo tanto decidí reservar el mismo hotel, pero por medio de @Expedia. Con esta reserva en @Expedia me convertí en miembro Gold+ de su programa de fidelización con lo cual estoy feliz!!

Los pasajes como siempre los hice con mi línea aérea favorita: @Avianca. Los viajes de ida para mí, mi hermosa esposa Andrea y mi adorada Antonia los compre con millas en una muy buena oferta, y los pasajes de regreso los compre en ejecutiva también con una buena oferta para poder acumular unas millitas en @Lifemiles.

 Salimos muy temprano ya que vuelo salía a las 6 de la mañana por lo que el check in y la seguridad estuvo muy tranquila y rápida. Nos quedamos un rato en el la Sala VIP de @Avianca del muelle nacional la cual he hecho la reseña en otro de mis entradas e inmediatamente partimos!! Hubo una demora en el vuelo por mal tiempo, el cual retraso el vuelo por un poco mas de una hora. El vuelo dura 30 minutos y lo hicimos en un Airbus A321 de la flta mas nueva de @Avianca.

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Tomamos un uber X en el aeropuerto que nos costó 70,000COP. La verdad es que no recomiendo que tomes un uber X desde el aeropuerto de Rionegro en Medellín por dos razones: la primera es que el taxi regular te cuesta 65,000 COP; la segunda es que en Medellín están poniendo muchos problemas por tomar los uber. En nuestro caso tuvimos que saber hasta la fecha de cumpleaños del señor que nos estaba llevando ya que a la salida del aeropuerto te pueden para y te pueden poner problemas si ven que no conoces al chofer del auto que te está transportando.

Llegamos, luego de un camino largo del aeropuerto de Rio Negro, al hotel hacia las 10:30 de la mañana. El hotel es uno de los más icónicos de la ciudad, aunque ya tiene sus añitos. Sin embargo, las áreas comunes como el lobby, restaurantes, piscinas están muy bien tenidas.

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El hotel tiene la categoría de 5 estrellas, aunque según @Expedia la calificación era de 4.0/5. En @Bookingcom la calificación fue de 8.3/10, así que las dos estaba catalogadas como “muy bueno”. Me explicaron que la ocupación estaba al 100% y tenían que esperar a que las habitaciones se desocuparan para poder asignarme el cuarto. La habitación finalmente nos la dieron hacia el mediodía con lo cual la espera no fue tan larga.

Nos quedamos 4 noches en la habitación 1604 doble tal cual la había reservado en Expedia y tuvimos exactamente lo que reservamos. ¡La vista por lo tanto desde el piso 16 fue excelente!!!  La zona donde se encuentra el hotel es excelente, está en el barrio El Poblado y muy cerca se encuentra la famosa “Mlla de oro” de Medellín, la cual es una zona comercial y turística en el sur de Medellín donde se encuentra la mejor opción de compras, parques, restaurantes y hoteles en Medellín

Ahora voy a empezar mi revisión del hotel la cual la voy a dividir en varios aspectos antes de dar mi veredicto final.

Instalaciones del hotel:  4 estrellas

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Se nota aun poco que el hotel ya tiene sus añitos. Sin embargo, las instalaciones están bastante bien tenidas, los tres restaurantes que tiene el hotel, la piscina es my buena y lo mejor de todo es que es temperada. El jacuzzi sin embargo estuvo dañado durante nuestra estancia y no lo pudimos usar.

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Quizás lo único incomodo fue el hecho que las tarjetas de las habitaciones solo funcionan para los pisos donde está tu habitación, en mi caso fue bastante incomodo porque mi hermano y su familia estaban en otro piso y cada vez que uno quería ir a visitarlos, tenía que bajar al lobby para que el botones ponga el número de la habitación.

Comida: 4 estrellas

Tiene tres restaurantes: uno de comida argentina (parrilla), uno de comida de los EEUU y el otro que es el comedor principal donde se sirve el desayuno que es de comida internacional. En el restaurante de parrillas hay música en vivo y está más al aire libre. En la piscina también uno puede comer, aunque el servicio es un poco lento porque solo hay una persona que se ocupa de todas las cosas propias de la piscina y el gimnasio con lo cual el servicio puede ser demorado cuando la piscina está llena. La comida en general es bastante buena, bien surtida y con buenas porciones, aunque como toda comida del hotel está sobre valuada en precio, pero bueno tienes la comodidad de comer bien si es que estas cansado de un día de turismo y no quieres salir.

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Como ya había comentado en otra entrada de mi blog, ¡los desayunos me encantan y cuando estoy en un hotel dejo de lado la dieta vespertina y desayuno muchísimo!!

El desayuno del hotel fue muy bueno. Con una buena selección de panes, huevos, cereales, jugos y embutidos y quesos, la verdad es que me pareció de lo mejor que ofrece el hotel. El calentao y la carne despechada son muy recomendados!!

Staff: 4 estrellas

Como buenos paisas, son extremadamente amables. Bien presentados, siempre con una sonrisa y con ganas de ayudar y siempre disponible. Esto es sumamente importante a la hora de evaluar un hotel, ya que son las personas las que son la imagen del hotel, más allá del concreto y las lociones de cuerpo, un hotel se debe a las personas, tanto huéspedes como personal, así que en este punto el hotel tuvo mi más alta calificación

Habitación: 3 1/2 estrellas

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Las habitaciones estaban en líneas generales bien, aunque como dije antes, el hotel ya tiene sus añitos y eso se nota un poco. La habitación de dos camas dobles tiene además un sofá lo cual es muy cómodo, tiene una mesa redonda con dos sillas lo cual es muy práctico si uno va a trabajar en la habitación. El baño es pequeño para el tamaño de la habitación, no tiene tina (algo raro para un hotel 5 estrellas…) y tiene algunos detalles como lo muestra la foto. El bar de la habitación es bastante surtido, eso sí es muy bueno por si a alguien se le antoja desde un roncito hasta un huevo kínder (¡como el caso de mi hija Antonia!).

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Como se ve en la imagen de abajo, la tapita de la llave del agua caliente faltaba

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En conclusion, si bien el hotel es catalogado como 5 estrellas, lo la verdad le doy una calificación de 4/5, en general es un buen hotel, bien ocupado y con todas las comodidades y servicios de un hotel 5 estrellas, solo que esta ya un poco viejito y eso se nota sobretodo en los detalles. Yo recomiendo este hotel para quedarse en Medellín ehavemariaome!!!. ¡Y como siempre buen vuelo!!

Reseña Hotel Sonesta Cartagena

Me encantan los hoteles. No hay nada como llegar a una buena habitación luego de todo el periplo de un viaje, salir al aeropuerto, trafico, check in, seguridad, espera, abordaje, despegue, turbulencia, aterrizaje, maletas, taxi, trafico… La llegada al hotel siempre me pone de buen humor ya que es el inicio de una nueva aventura, y porque es la recompensa de todos los periplos que a veces un viaje puede tener. En muchos casos la habitación de un hotel ha sido como una segunda casa cuando me he tenido que quedar largos tiempos por cuestiones de trabajo. Desde niño me encantaba explorar todo el hotel a penas llegamos con mi familia. Mis hermanos y yo nos recorríamos todas las instalaciones y les contábamos a mis papas lo que habíamos encontrado, era una aventura para nosotros.  Por eso trato de contar cada detalle del hotel porque el hotel no es solo la cama y la habitación, es un mundo entero de personas, habitaciones, instalaciones, servicios. Por eso verán que mis reseñas de hoteles son a veces extensa, pero trato de dar una mirada amplia sobre todo lo que un hotel ofrece. Esa es una de las razones por las cuales me gusta tanto viajar, por los hoteles. Bueno esta vez voy a compartirles mi reseña sobre mi estadía en el hotel Sonesta de Cartagena de Indias.

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Mi estancia fue desde el día jueves 22 al domingo 25 de septiembre. Hice mi reserva como siempre la hago, vía online. Primero me metí a la página web de Sonesta para subscribirme a su programa de fidelidad que se llama Sonesta Travel Pass. ¿Por qué elegí el Sonesta? Hice una búsqueda grande a través de varias páginas web, pero finamente la reserva la hice a través de @Expedia, que es una agencia de viajes en línea.  ¿Por qué me decidi por el Sonesta Cartagena? Por varias razones. La primera es que necesitaba quedarme en la zona donde se encuentra el hotel (los morros). Allí hay varias opciones de alojamientos como el Hotel Las Américas, el Radisson y el Holiday Inn Los Morros. Finalmente, el precio de la habitación (la cual incluía desayunos) fue muy buena comparada con los otros hoteles de la zona. Otra razón es que nunca me había alojado en un Sonesta, el cual tienen una presencia importante en Estados Unidos y América Latina, sobre todo en Ecuador, Perú, Chile y Colombia por lo que me pareció interesante probar esta cadena de hoteles. El programa de fidelidad del Sonesta es muy parecido a los otros programas de fidelización. En un blog posterior hablare de los programas de fidelidad de hoteles, los pros y contras de estos, y cuales son (hasta ahora) mis favoritos así que síganme leyendo y pronto les estaré contando todo sobre los programas de fidelización que ofrecen los hoteles.

Luego de volar de Bogotá a Cartagena con mi línea aérea favorita @Avianca tome un taxi autorizado al aeropuerto. El taxi me costó 13,000 pesos. Llegue al mediodía al hotel, y la habitación aún no estaba lista (el check in se hace a las 3pm). El hotel tienen según @Expedia y la pagina cuatro estrellas (en otro blog hare una descripción de que significan las estrellas de un hotel. Me explicaron que la ocupación estaba al 100% y tenían que esperar a que las habitaciones se desocuparan para poder asignarme el cuarto. Como yo había varias personas esperando a que se les asignara una habitación. Unos veinte minutos antes de las 3pm me asignaron la habitación 514, una habitación en el quinto piso del hotel, hacia el fondo del pasillo y con vista opuesta al mar (hay una especie de laguna con lo que la vista no estaba nada mal).

Ahora voy a empezar mi revisión del hotel la cual la voy a dividir en varios aspectos antes de dar mi veredicto final.

Instalaciones del hotel:       3 1/2 estrellas

El Hotel tiene 5 años de haber sido inaugurado, y en general tiene buenas instalaciones. Tiene un gimnasio bastante básico con unas caminadoras, y unas máquinas para hacer ejercicios de pesas. El hotel tiene dos piscinas, las cuales tienen buen tamaño y buena cantidad de cheslones para poder disfrutar del sol. Hacia el mediodía la mitad de la piscina esta tapada por la sombra que da el edificio del lado. Sin embargo, la piscina que está pegada a la playa está en mal estado, con muchas de las losas de la piscina rotas, lo cual le da una presentación bastante mala.  Tiene un business center pequeño, básico pero que no tiene servicio de impresión (el servicio de impresión esta direccionado con la recepción a través de unos computadores que uno puede acceder y el hotel te da 5 hojas sin costo para que puedas imprimir).

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El servicio de internet es regular, la conexión es inestable y a veces no es posible conectarse bien incluso desde las zonas comunes. En la habitación la señal fue mala. Lo otro es que al lado del hotel están construyendo un edificio, con lo cual el ruido era constante durante el jueves y viernes.

¡El baño de mujeres que sirve al lobby y al restaurante no tenía papel higiénico y ninguna de las puertas cierra!!!

El Spa… por mi esposa Andrea       2 1/2 estrellas

Nada mejor que pensar en consentirte después de una agitada noche, música, unos drinks en el Galeón…  genial, pero te levantas al siguiente día con los músculos contraídos y sientes un camión pasando lentamente por tu espalda, lo mejor es un Spa, amo los Spa!

Reservé y para mi suerte había un cupo en los próximos 20 minutos, pasado exactamente este tiempo una morena muy atenta me hizo seguir. Ahora estaba en la habitación 3×4 como en general son las salas de masaje… lo primero que noté, es que para mí o estás en un spa al aire libre rodeado de naturaleza o estás en estas habitaciones donde mi preferencia es que puedas jugar con las luces inclinándose hacia la oscuridad, en este caso, había una ventanilla que hacía la habitación bastante iluminada y un rayo de sol que se estrellaba contra la pared. Puede ponerse cómoda, retirarse toda la ropa y acostarse boca arriba me dijo con una dulce voz a lo que respondí si me podrían facilitar una bata o una sábana para esperarla mientras iniciamos, muy querida respondió que no, pero que me podrían dar ropa interior desechable… ok está bien. Cuando iniciamos, pensé que nunca había visto la importancia de empezar el ritual con esa mezcla de aromas que te hacen aspirar y que te da la sensación de un vínculo entre el ruido de la naturaleza (música de fondo) y tu mente… aquí cuando no lo tuve me doy cuenta que es fundamental… aquí empieza la relajación, intentaba despejar mi mente… había transcurrido varios, creo 15 minutos y de pronto la música empezó a subir el volumen, muy fuerte, más fuerte, claramente había un desajuste en el sonido de la pista, pronto volvió a su tono normal, continuaba intentando despejar la mente, hasta cuando en un momento empiezo a escuchar como si fuera un corta uñas, pero más fuerte que esto, era un aparatico similar creo que cortaba la cera que servía para mi masaje, pues escogí el Masaje Sonesta que es con aceites calientes que brotan de una cera de vela. No pude evitar abrir mis ojos ante este sonido pues quería corroborar que de ninguna manera la señorita habría empezado a arreglarse sus uñas L, para mi fortuna no era así. Transcurrieron otros 15 minutos quizás cuando por alguna razón que desconozco la chica abre la puerta la deja entre abierta y al frente quedaba el baño, abrió la llave algo juagaría y volvió a entrar. Esto no está bien… de ninguna manera. A partir de este momento ya despejar la mente era imposible… minutos después concluye mi experiencia en el Spa Sonesta, no del todo satisfactoria.

Comida: 3 1/2 estrellas

Tiene un restaurante principal (Palenke) y uno más hacia el lado de la piscina que solo se habilita los fines de semana. El menú del restaurante es variado, pequeño pero solido en los platos que ofrece. El primer día me pedí una hamburguesa que no estaba en la carta y me pareció bastante buena. El segundo día me pedí un tartar de atun el cual parecía más un cebiche que un tartar, pero estuvo rico.  La comida llego a tiempo y sin inconvenientes.

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Una de las cosas que más disfruto en los hoteles es el desayuno, y el desayuno del hotel fue muy bueno. Con una buena selección de panes, huevos, cereales, jugos y embutidos y quesos, la verdad es que me pareció de lo mejor que ofrece el hotel.

El bar es pequeño, pero bien surtido. El primer día me pedí una cerveza michelada la cual estaba bien (pero nada espectacular) y el segundo día me pedí un pisco sour (como buen peruano) el cual estaba regular.

Staff: 4 estrellas

El personal es bastante amable en todos los aspectos. Bien presentado, siempre con una sonrisa y con ganas de ayudar y siempre disponible. Esto es quizás lo mejor de todo el hotel: su gente. Esto es sumamente importante a la hora de evaluar un hotel, ya que son las personas las que son la imagen del hotel, más allá del concreto y las lociones de cuerpo, un hotel se debe a las personas, tanto huéspedes como personal, así que en este punto el hotel tuvo mi más alta calificación

Habitación: 3 estrellas

En este punto tuve varias dificultades. Para empezar las camas. Es verdad que la habitación que reserve incluida dos camas dobles, pero a verdad es que uno espera que para un hotel 4 estrellas la cama mínima debería de ser una Queen y no una doble. De todas formas, la cama era cómoda, los cojines y la ropa de cama estaban bien. Las cortinas eran unas cortinas tipo japonés con un blackout. Sin embargo, dejaba entrar mucha luz y eso para muchos incluyéndome no es cómodo porque me gusta dormir con absoluta oscuridad.

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Lo que me paso en la habitación 514 es que el agua caliente no salía muy caliente. Llame a recepción para que solucionen el problema, y después de tres intentos, el agua no salía muy caliente (otros huéspedes me contaron que tuvieron problemas similares en sus habitaciones). Por eso pedí un cambio de habitación el cual me lo concedieron. Sin embargo, me dieron la habitación 110, la cuela quedaba en un primer piso, dando a la espalda del hotel (como la primera habitación) solo que siendo el primer piso el ruido de los carros era incómodo. De nuevo, a muchos como a mí nos gusta tener cero ruidos y cero luz en el hotel, y este no fue el caso. Si bien el problema del agua se solucionó, el problema del ruido y la luz no. Como dice mi mamá, ¡me fue de Guatemala a Guatepeor!!!

En conclusión, este es un claro ejemplo de un hotel 4 estrellas pero que en realidad para vale solo unas dos y media o tres estrellas por todo lo que les he contado. Yo personalmente no me volvería a alojar en este hotel. Buen vuelo!!

 

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